No último dia 6, foi realizado em Brasília o segundo Encontro de Ouvidorias do Sistema Conselhos de Psicologia, reunindo representantes dos Conselhos Regionais de todo o país. O evento teve como objetivo fortalecer o diálogo entre as ouvidorias, promover a troca de experiências e construir diretrizes comuns de atuação e atendimento, com foco na qualificação dos serviços prestados à sociedade e à categoria profissional.
O Conselho Regional de Psicologia da 14ª Região – MS (CRP14/MS) esteve representado por Kerollayne Carvalho (CRP 14/10073), assessora da Comissão de Ética , que participou das discussões e atividades propostas ao longo do encontro.
Um dos principais encaminhamentos do evento foi a aprovação do Grupo de Trabalho (GT) da região Centro-Oeste, composto por representantes dos Conselhos Regionais dessa macrorregião. O GT terá como missão discutir e padronizar processos e procedimentos das ouvidorias, com o objetivo de subsidiar a elaboração de uma normativa federal. A proposta visa contribuir para a consolidação de um sistema alinha aos princípios da eficiente e da resolutividade.
O fortalecimento das ouvidorias no âmbito do Sistema Conselhos representa um passo importante para o acolhimento aos usuários dos serviços e o aprimoramento do cuidado institucional.
